Медиагигант Facebook выкупил программиста израильской компании Servicefriend, продукты которого собирается применить для криптокошелька Calibra. О появлении нового члена команды сообщил предприниматель, инвестировавший в Servicefriend Роберто Cинглер.

Компания Facebook засвидетельствовала СМИ, что приобрела компанию. Дополнительно на своих страницах учредители Servicefriend на LinkedIn Идо Арада и Шахара Бена сообщили о переходе в проект Libra. Стоимость контракта не сообщается.
Компания Servicefriend разрабатывает чат-ботов для службы техподдержки пользователей на базе искусственного интеллекта (AI). Основная масса предшествующих продуктов этого стартапа нацелена на разработку автоматических служб, которые отвечают за техподдержку пользователей.
Один из таких проектов гибридный бот, который использует медиагигант Globe Telecom, отчасти автоматизировавший обработку запросов пользователей. Компания Facebook будет использовать решения стартапа для техподдержки владельцев кошелька Calibra.
При условии благополучного старта проекта Libra платформе придётся работать с огромным количеством пользовательских запросов держателей криптокошельков, а решения Servicefriend смогут значительно упростить эти операции.
Ранее компания Servicefriend уже создавала чат-бота для Facebook. Решение было предназначено для масштабирования службы техподдержки через мессенджер на бизнес–страницах Facebook.
Официальный ресурс проекта Calibra сообщает, что для владельцев криптокошелька будет организована техподдержка через WhatsApp и мессенджер Facebook. Держатели кошелька получат возможность отправлять Libra ее получателям, оплачивать телефонные переговоры и покупки. Планируется, что данный функционал будет запущен в 2020 году.